Polityka prywatności WallArtistic

Ostatnia aktualizacja: 28 września 2026 r.

W WallArtistic uważamy, że należy rzetelnie dbać o Twoje dane osobowe. W niniejszej polityce prywatności wyjaśniamy, jakie dane osobowe gromadzimy, w jakim celu ich używamy, z jakimi podmiotami możemy się nimi dzielić, jak długo je przechowujemy oraz jakie prawa Ci przysługują.

Niniejsza polityka prywatności dotyczy korzystania z naszej strony internetowej, sklepu internetowego i świadczonych przez nas usług.

1. Kto odpowiada za Twoje dane osobowe?

WallArtistic odpowiada za przetwarzanie danych osobowych zgodnie z opisem zawartym w niniejszej polityce prywatności.

WallArtistic
Bredeweg 22
9995 PT Kantens
Holandia

E-mail: info@wallartistic.nl
Telefon: +31 (0)6 20 15 41 97
Numer w Rejestrze Handlowym: 74868292
Numer identyfikacyjny podatku VAT: NL002440341B35

W sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem info@wallartistic.nl.

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

Przetwarzane dane osobowe zależą od sposobu korzystania przez Ciebie z naszej strony internetowej i świadczonych przez nas usług.

Możemy przetwarzać m.in. następujące dane:

imię i nazwisko;
adres dostawy i adres wystawienia faktury;
adres e-mail;
numer telefonu;
dane dotyczące zamówień i zakupów;
dane dotyczące płatności i transakcji;
dane dotyczące zwrotów i zwrotów środków;
informacje przekazane nam w kontakcie z nami;
dane przekazane przy publikowaniu opinii;
adres IP;
dane dotyczące przeglądarki i urządzenia;
informacje o korzystaniu z naszej strony internetowej;
dane z plików cookie i podobnych narzędzi identyfikujących online;
dane niezbędne do zapobiegania oszustwom, zapewnienia bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom.

Jeśli przesyłasz nam samodzielnie obraz, zdjęcie lub projekt do wykonania produktu na zamówienie, przetwarzamy również te pliki w zakresie niezbędnym do realizacji Twojego zapytania lub zamówienia.

Prosimy nie przekazywać nam wrażliwych danych osobowych, jeśli nie jest to niezbędne.

3. W jakim celu przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje ku temu ważny powód.

Realizacja zamówień

Gdy składasz zamówienie, wykorzystujemy Twoje dane, aby:

zrealizować Twoje zamówienie;
zrealizować płatność;
wyprodukować i wysłać Twoje zamówienie;
wysłać potwierdzenia zamówienia i informacje o wysyłce;
zrealizować zwroty i zwroty środków;
skontaktować się z Tobą, gdy będzie to konieczne do realizacji zamówienia.

W większości przypadków podstawą jest wykonanie umowy, którą z Tobą zawieramy.

Obsługa klienta

Gdy skontaktujesz się z nami w sprawie pytania, reklamacji lub prośby, przetwarzamy informacje niezbędne do udzielenia Ci pomocy.

Działamy w ten sposób, ponieważ może to być konieczne do wykonania naszej umowy lub ponieważ mamy uzasadniony interes w zapewnieniu dobrej obsługi klienta.

Administracja i obowiązki prawne

Przetwarzamy określone dane dotyczące zamówień, faktur i płatności w celu prowadzenia administracji oraz spełniania obowiązków podatkowych i innych obowiązków prawnych.

Podstawą jest obowiązek prawny.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

Możemy przetwarzać dane, aby chronić naszą stronę internetową, klientów i przedsiębiorstwo przed oszustwami, nadużyciami, nieautoryzowanym dostępem i innymi zagrożeniami dla bezpieczeństwa.

W zależności od sytuacji opieramy się na obowiązku prawnym lub naszym uzasadnionym interesie w zakresie ochrony świadczonych przez nas usług.

Analiza i ulepszanie naszego sklepu internetowego

Wykorzystujemy dane dotyczące korzystania z naszego sklepu internetowego, aby zrozumieć, jak używana jest nasza strona internetowa, oraz ulepszać nasze produkty, stronę internetową i świadczone przez nas usługi.

W zależności od zastosowanej technologii, robimy to na podstawie naszego uzasadnionego interesu lub, jeśli prawo wymaga zgody, na podstawie Twojej zgody.

Marketing i reklamy

Możemy wykorzystywać technologie marketingowe w celu mierzenia skuteczności reklam oraz, jeśli wyraziłeś na to zgodę, lepszego dopasowania reklam do Twoich zainteresowań i wcześniejszej aktywności na stronie internetowej.

Korzystamy m.in. z usług Google. W zależności od kanałów marketingowych używanych w danym momencie mogą być również wykorzystywane inne platformy reklamowe.

W przypadku plików cookie służących do śledzenia, reklamowania i innych podobnych narzędzi, dla których wymagana jest zgoda, umieszczamy je lub aktywujemy dopiero po jej wyrażeniu.

W każdej chwili możesz zmienić lub wycofać swoją zgodę za pomocą ustawień plików cookie na naszej stronie internetowej.

Marketing e-mailowy

Jeśli zapiszesz się do naszego newslettera lub innych komercyjnych wiadomości e-mail, możemy wykorzystać Twój adres e-mail do ich wysyłki.

Wysyłamy komercyjne wiadomości elektroniczne wyłącznie wtedy, gdy istnieje ważna podstawa prawna.

W każdej chwili możesz się wypisać za pomocą linku do rezygnacji w wiadomości e-mail lub skontaktować się z nami.

4. Shopify

Nasz sklep internetowy jest hostowany i technicznie umożliwiany przez Shopify.

Gdy odwiedzasz naszą stronę internetową lub składasz zamówienie, Shopify może przetwarzać dane osobowe niezbędne do świadczenia sklepu internetowego i powiązanych z nim usług. Mogą to być m.in. dane kontaktowe, dane dotyczące zamówienia, dane dotyczące urządzenia i przeglądarki, adresy IP oraz informacje o Twojej interakcji z naszym sklepem internetowym.

W przypadku wielu z tych operacji Shopify przetwarza dane osobowe na zlecenie WallArtistic. W przypadku niektórych usług Shopify może być również samodzielnie odpowiedzialny za sposób przetwarzania danych osobowych.

W zależności od funkcji włączonych w naszym sklepie Shopify, firma ta może również wykorzystywać dane do świadczenia dodatkowych usług, np. w zakresie bezpieczeństwa, analizy, personalizacji i ulepszania usług.

Jeśli wymagana jest zgoda, takie funkcje są wykorzystywane wyłącznie zgodnie z dokonanymi przez Ciebie wyborami dotyczącymi zgody na naszej stronie internetowej.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych przez Shopify znajdziesz w polityce prywatności dla konsumentów Shopify oraz w portalu prywatności Shopify:

privacy.shopify.com

5. Płatności

Do przetwarzania płatności wykorzystujemy dostawców płatności i instytucje finansowe.

W zależności od wybranej przez Ciebie metody płatności, Twoja płatność może być przetwarzana m.in. przez Shopify Payments, Mollie lub pośrednio przez bank lub dostawcę usług płatniczych.

W tym celu mogą być przetwarzane dane takie jak Twoje imię i nazwisko, dane płatnicze, kwota zamówienia, dane transakcyjne, adres IP oraz inne dane niezbędne do dokonania płatności i zapobiegania oszustwom.

Dostawcy usług płatniczych mogą być samodzielnymi administratorami danych w przypadku określonych operacji. Przetwarzają wówczas dane osobowe zgodnie z własną polityką prywatności i obowiązkami prawnymi.

WallArtistic zasadniczo nie otrzymuje pełnych danych Twojej karty płatniczej. Otrzymujemy głównie informacje niezbędne do ustalenia, czy płatność została pomyślnie zrealizowana, oraz do administracyjnego przetworzenia Twojego zamówienia.

6. E-mail i komunikacja

Do naszej korespondencji służbowej e-mailowej możemy wykorzystywać Google Workspace, w tym Gmail.

Gdy wyślesz nam wiadomość e-mail, Twoje dane osobowe mogą zostać przetworzone przez systemy Google.

Google przetwarza takie dane zgodnie z ustaleniami dotyczącymi Google Workspace oraz obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności i danych.

Treść Twojej korespondencji wykorzystujemy wyłącznie w celach, do których jest niezbędna, np. w celu obsługi klienta, realizacji zamówienia lub rozpatrzenia reklamacji.

7. Wysyłka i dostawa

Aby dostarczyć Twoje zamówienie, udostępniamy niezbędne dane osobowe przewoźnikom i partnerom logistycznym.

Możemy współpracować m.in. z:

PostNL
DHL

W zależności od zamówienia lub miejsca dostawy możemy skorzystać z innego przewoźnika.

Udostępniamy wyłącznie dane niezbędne do dostawy, takie jak:

imię i nazwisko;
adres dostawy;
adres e-mail;
numer telefonu, jeśli jest niezbędny do dostawy;
informacje o wysyłce i zamówieniu.

Przewoźnicy mogą być samodzielnie odpowiedzialni za określone operacje przetwarzania danych w ramach własnych obowiązków prawnych i operacyjnych.

8. Partnerzy produkcyjni i fulfillmentowi

W przypadku niektórych produktów możemy współpracować z zewnętrznymi partnerami produkcyjnymi lub fulfillmentowymi.

Gdy zewnętrzny partner bierze udział w produkcji lub bezpośrednim wysłaniu Twojego zamówienia, udostępniamy mu wyłącznie dane osobowe niezbędne do tego celu.

Mogą to być m.in. Twoje imię i nazwisko, adres dostawy oraz informacje o zamówionym produkcie.

Dane te są udostępniane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji Twojego zamówienia.

9. Opinie

Możemy zapraszać klientów do wystawienia opinii na temat zamówienia lub naszego sklepu internetowego.

W tym celu możemy skorzystać z WebwinkelKeur lub innej usługi opiniotwórczej.

Aby wysłać zaproszenie do wystawienia opinii, możemy udostępnić usłudze opiniotwórczej m.in. Twoje:

imię i nazwisko;
adres e-mail;
numer zamówienia;
oraz informacje o Twoim zamówieniu

w celu wystawienia opinii.

Jeśli samodzielnie wystawiasz opinię, dane, które w tym celu wpisujesz, są przetwarzane zgodnie z warunkami i polityką prywatności danej usługi opiniotwórczej.

Opinia może być wyświetlana w całości lub częściowo publicznie.

10. Administracja i księgowość

Przetwarzamy dane dotyczące zamówień i faktur w celu prowadzenia administracji finansowej.

W tym celu możemy korzystać z oprogramowania administracyjnego, usług księgowych oraz innych podmiotów niezbędnych do prowadzenia naszej administracji.

Podmioty te otrzymują wyłącznie dane niezbędne do świadczenia danej usługi.

Zgodnie z przepisami podatkowymi musimy przechowywać określone dane administracyjne przez ustawowy okres.

11. Pliki cookie i podobne technologie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie.

Pliki cookie to niewielkie pliki, które podczas odwiedzania strony internetowej mogą być zapisywane na Twoim komputerze, telefonie lub innym urządzeniu.

Wyróżniamy różne rodzaje plików cookie.

Pliki cookie niezbędne i funkcjonalne

Są one niezbędne do prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego. Mogą być wykorzystywane m.in. do:

zachowywania produktów w koszyku;
umożliwienia funkcji bezpieczeństwa;
zapamiętywania Twoich preferencji dotyczących plików cookie;
prawidłowego działania procesu finalizacji zamówienia.

W przypadku plików cookie ściśle niezbędnych zgoda nie jest wymagana.

Pliki cookie analityczne

Możemy wykorzystywać technologie analityczne, aby uzyskać informacje o korzystaniu z naszej strony internetowej.

W tym celu wykorzystujemy m.in. Google Analytics.

W zależności od ustawień i wpływu na prywatność, jeśli prawo tego wymaga, prosimy o zgodę.

Pliki cookie marketingowe i śledzące

Za Twoją zgodą możemy wykorzystywać technologie marketingowe i śledzące w celu:

mierzenia skuteczności reklam;
mierzenia konwersji;
zwiększenia trafności reklam;
tworzenia grup odbiorców;
zrozumienia, jak odwiedzający korzystają z naszego sklepu internetowego po obejrzeniu reklamy.

W tym celu możemy wykorzystywać m.in. Google Ads oraz, gdy te usługi są aktywne na naszej stronie internetowej, inne platformy reklamowe.

Pliki cookie śledzące i podobne technologie, dla których wymagana jest zgoda, nie są wykorzystywane, dopóki jej nie wyrażysz.

W każdej chwili możesz zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookie za pomocą ustawień plików cookie na naszej stronie internetowej.

Więcej informacji o aktualnie używanych plikach cookie, dostawcach, celach i okresach przechowywania znajdziesz w naszym banerze plików cookie lub ustawieniach plików cookie.

12. Google Analytics i Google Ads

Możemy wykorzystywać Google Analytics i Google Ads do mierzenia korzystania z naszego sklepu internetowego oraz skuteczności reklam.

W zależności od dokonanych przez Ciebie wyborów dotyczących zgody, mogą być przetwarzane dane dotyczące m.in.:

odwiedzanych stron;
interakcji z naszym sklepem internetowym;
zakupów i innych konwersji;
danych dotyczących urządzenia i przeglądarki;
danych technicznych i adresów IP;
interakcji z reklamami.

W przypadku odwiedzających z Europejskiego Obszaru Gospodarczego wybory dotyczące zgody są przekazywane do Google, gdy jest to stosowne.

Jeśli nie wyrażasz zgody na technologie reklamowe lub analityczne, dla których wymagana jest zgoda, odpowiednie usługi dostosowują swoje działanie.

13. Z kim udostępniamy dane osobowe?

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

Udostępniamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do świadczenia przez nas usług, gdy wyraziłeś na to zgodę lub gdy jesteśmy do tego zobowiązani prawnie.

Może to obejmować m.in.:

Shopify;
dostawców płatności i banki;
przewoźników;
partnerów produkcyjnych i fulfillmentowych;
Google oraz innych dostawców usług IT i komunikacyjnych;
usługi opiniotwórcze;
oprogramowanie administracyjne i księgowe;
profesjonalnych doradców, w zakresie niezbędnym;
organom państwowym, gdy jesteśmy prawnie zobowiązani do przekazania danych.

Gdy podmiot przetwarza dane osobowe w naszym imieniu, zawieramy niezbędne ustalenia dotyczące ich przetwarzania i zabezpieczania.

14. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy nasi dostawcy świadczą usługi na rynkach międzynarodowych. W związku z tym dane osobowe mogą w określonych przypadkach być przetwarzane poza Holandią lub Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Gdy dane osobowe są przekazywane do kraju, dla którego Komisja Europejska nie wydała decyzji o odpowiednim stopniu ochrony, dbamy o to, abyśmy my lub nasi dostawcy korzystali z ważnej podstawy przekazywania danych.

Może ona obejmować m.in. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inny prawnie dopuszczalny mechanizm zapewnienia ochrony.

15. Jak długo przechowujemy dane osobowe?

Nie przechowujemy danych osobowych dłużej, niż jest to konieczne do osiągnięcia celu, dla którego zostały zebrane, chyba że jesteśmy prawnie zobowiązani do ich dłuższego przechowywania.

Stosujemy m.in. następujące zasady:

Dane dotyczące zamówień, faktur i administracji
Dane stanowiące część naszej dokumentacji podatkowej przechowujemy co do zasady przez co najmniej 7 lat, o ile wymaga tego obowiązek podatkowy.

Obsługa klienta i korespondencja
Korespondencję przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do rozpatrzenia pytania, reklamacji lub sporu, a następnie nie dłużej, niż jest to zasadnie uzasadnione.

Konta klientów
Dane stanowiące część konta klienta przechowujemy tak długo, jak konto jest używane lub jak jest to konieczne do świadczenia powiązanych z nim usług i wypełniania obowiązków prawnych.

Dane marketingowe
Dane wykorzystywane do marketingu e-mailowego przechowujemy do czasu, aż wypiszesz się z korespondencji lub dane przestaną być niezbędne do osiągnięcia danego celu marketingowego.

Dane z plików cookie i z analiz
Okres przechowywania różni się w zależności od pliku cookie i usługi. Aktualne okresy przechowywania są udostępniane, gdzie to możliwe, w ustawieniach plików cookie lub w banerze plików cookie.

Gdy dane przestają być niezbędne, usuwamy je lub anonimizujemy, chyba że obowiązek prawny lub uzasadniony interes wymaga ich dłuższego przechowywania.

16. Bezpieczeństwo

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed utratą, nadużyciem, nieuprawnionym dostępem, niechcianym ujawnieniem i nieuprawnioną zmianą.

Wykorzystujemy m.in. bezpieczne połączenia oraz środki bezpieczeństwa oferowane przez platformy i dostawców, z którymi współpracujemy.

Żadna metoda przechowywania ani przesyłania danych przez Internet nie może zagwarantować pełnego bezpieczeństwa. Dlatego w razie potrzeby stale oceniamy i udoskonalamy nasze środki bezpieczeństwa.

17. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i zapobieganie oszustwom

Nasz sklep internetowy, Shopify oraz dostawcy usług płatniczych mogą wykorzystywać zautomatyzowane systemy do wykrywania potencjalnych oszustw, nadużyć lub zagrożeń dla bezpieczeństwa.

WallArtistic co do zasady nie podejmuje decyzji wywołujących wobec Ciebie istotne skutki prawne wyłącznie na podstawie w pełni zautomatyzowanego podejmowania decyzji, chyba że jest to dozwolone prawem i przysługujące Ci prawa są zapewnione.

Dostawcy usług płatniczych i inni dostawcy mogą wykorzystywać własne zautomatyzowane systemy zapobiegania oszustwom. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w ich politykach prywatności.

18. Twoje prawa w zakresie prywatności

Na mocy RODO przysługują Ci różne prawa dotyczące Twoich danych osobowych.

W zależności od sytuacji możesz poprosić nas o:

wgląd w Twoje dane osobowe;
sprostowanie nieprawidłowych danych osobowych;
usunięcie Twoich danych osobowych;
ograniczenie przetwarzania Twoich danych osobowych;
wniesienie sprzeciwu wobec określonych działań przetwarzania;
przeniesienie Twoich danych osobowych;
wycofanie wcześniej udzielonej zgody.

Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem.

Nie każde prawo ma zastosowanie w każdej sytuacji. Np. nie możemy usunąć określonych danych osobowych, jeśli jesteśmy prawnie zobowiązani do ich przechowywania.

Chcesz skorzystać z jednego ze swoich praw w zakresie prywatności? Wyślij wiadomość e-mail na adres:

info@wallartistic.nl

Możemy poprosić Cię o dodatkowe informacje, jeśli są one niezbędne do potwierdzenia Twojej tożsamości i zapobieżenia przekazaniu danych osobowych niewłaściwej osobie.

Rozpatrujemy wnioski dotyczące prywatności w ustawowym terminie.

19. Składanie skarg

Masz zastrzeżenia co do sposobu, w jaki traktujemy Twoje dane osobowe? Skontaktuj się z nami. Postaramy się wspólnie znaleźć rozwiązanie.

Masz również prawo złożyć skargę do holenderskiego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych:

Autoriteit Persoonsgegevens
autoriteitpersoonsgegevens.nl

20. Dane wymagane

Do realizacji zamówienia potrzebujemy określonych danych osobowych, takich jak Twoje imię i nazwisko, adres dostawy, dane kontaktowe oraz informacje niezbędne do przetworzenia płatności.

Jeśli nie dostarczysz tych niezbędnych danych, możemy nie być w stanie zrealizować zamówienia.

Pozostałe dane są dobrowolne, chyba że wskazano inaczej.

21. Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Możemy zmienić niniejszą politykę prywatności, gdy zmienią się świadczone przez nas usługi, wykorzystywane systemy lub przepisy.

Na tej stronie zawsze znajdziesz najnowszą wersję oraz datę ostatniej aktualizacji polityki.

Jeśli zmiana ma istotne skutki dla sposobu wykorzystywania danych osobowych, poinformujemy o tym osoby, których dotyczy, gdy jest to wymagane przez prawo.

22. Kontakt

Masz pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych? Skontaktuj się z nami.